Schutz Ihrer persönlichen Daten und Privatsphäre in Österreich

Konto-Registrierung

Bei der Anmeldung erfassen wir nur die Daten, die zur Eröffnung und Sicherung Ihres Profils, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung von Lizenzpflichten benötigt werden. Wir könnten einen Nachweis verlangen, wenn Sie zu Auszahlungen übergehen, weitere Einzahlungen tätigen oder bestimmte Risikoauslöser auftreten. Dadurch ist Ihr Guthaben sicherer, die Wahrscheinlichkeit einer Rückbuchung geringer und Auszahlungen erfolgen an den rechtmäßigen Kontoinhaber. Zur schnellen Anmeldung müssen Sie in der Regel grundlegende Informationen über sich und Ihr Konto angeben, wie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, ein Passwort und einen Nachweis, dass Sie volljährig sind. Falls für Berechtigungsprüfungen erforderlich, könnten Sie auch nach Ihrem Wohnsitz in Österreich und Ihrer österreichischen Staatsbürgerschaft gefragt werden.

Wir empfehlen, von Anfang an korrekte Informationen zu verwenden. Auszahlungen können verzögert werden, bis das Problem behoben ist, falls Ihre Angaben nicht mit künftigen Verifizierungsdokumenten übereinstimmen. Während der Registrierung wird Ihr Konto durch Maßnahmen wie Geräte- und Browser-Signale, Überwachung von Anmeldeversuchen und gegebenenfalls Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Ohne den normalen Spielablauf zu verlangsamen, helfen diese Schritte, unbefugten Zugriff zu verhindern.

Kontoverifizierung (kyc)

Wann und was wir für die Verifizierung anfordern, ist nicht immer sofort erforderlich, kann aber jederzeit verlangt werden, um die Einhaltung der Regeln sicherzustellen. KYC wird in der Regel ausgelöst, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, eine bestimmte Anzahl von Transaktionen erreichen oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.

Identitätsprüfung – ein amtliches Ausweisdokument mit Name, Geburtsdatum und Foto. Adressbestätigung – ein aktuelles Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer Wohnadresse. Zahlungsmittelverifizierung – Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, insbesondere bei Karten- oder kontobasierten Zahlungen. Diese Informationen werden benötigt, um Geldwäsche zu verhindern, und nur in Hochrisikosituationen angefordert. Seien Sie bereit, zumindest Identitäts- und Adressprüfungen zu durchlaufen, wenn Sie 500 € oder mehr abheben möchten. Je nach Ihrem Kontoverlauf, Ihrem Wohnsitz in Österreich oder den Regeln des Zahlungskanals könnten Sie aufgefordert werden, zusätzliche Dokumente per Fax oder E-Mail zu senden. Senden Sie klare Fotos oder Scans, stellen Sie sicher, dass die Dokumente echt sind, und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind, falls nötig, um Verzögerungen zu vermeiden.

Wenn ein Upload abgelehnt wird, fordern wir in der Regel eine feste Kopie an, anstatt den Vorgang neu zu starten. Das Prinzip der Notwendigkeit für den Betrieb leitet an, wie und warum BitStrike Casino Informationen sammelt. Dazu gehören von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen, Daten, die wir bei der Nutzung Ihres Kontos erstellen, sowie technische Daten, die wir automatisch zur Sicherheit und Leistung erfassen. Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, sicher gespeicherte Anmeldedaten und Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen werden in einem Konto gespeichert. Verifizierungsdaten umfassen Ausweisinformationen und Dokumente, Adressnachweisdokumente sowie Validierungsergebnisse. Transaktionsdaten umfassen Informationen zu Einzahlungen und Auszahlungen, früheren Wetten und Namen von Zahlungsmethoden. Dinge wie eine Einzahlung von 100 € oder eine Auszahlungsanfrage von 500 € werden zusammen mit Zeitpunkt, Status und anderen für die Verarbeitung erforderlichen Informationen erfasst.

Technische Daten umfassen Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserinformationen, Sitzungsprotokolle und Signale zur Betrugsprävention. Support-Kommunikation umfasst Nachrichten mit Notizen zum Kundendienst und gegebenenfalls Streitigkeiten. Wir benötigen diese Informationen, um den Dienst bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und die Plattform stabiler zu machen. Wenn Personalisierungsoptionen verfügbar sind, dienen sie der Verbesserung Ihres Erlebnisses, ohne private Informationen preiszugeben.

Datengenauigkeit und Aktualisierungen

Es ist Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass die Informationen in Ihrem Konto immer auf dem neuesten Stand sind. Wenn sich Ihre Adresse, Telefonnummer oder Ihr rechtlicher Name ändert, sollten Sie diese aktualisieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen, damit es keine Probleme mit der Verifizierung gibt. Wenn wir einen wichtigen Fehler finden, können wir Auszahlungen stoppen, bis Ihre Informationen erneut überprüft werden.

Minderjährige und nicht berechtigte Benutzer

Konten sind für Personen nicht erlaubt, die zu jung zum Spielen sind oder in bestimmten Ländern leben. Wenn Überprüfungen zeigen, dass ein Konto die Anforderungen für den Zugang zu Österreich nicht erfüllt, können wir Ihr Spiel einschränken und einen Nachweis Ihres Status verlangen.

Willkommensboni Und Promotionen

Verwendung personenbezogener Daten und Einwilligung in Marketing Wenn Sie sich für eine BitStrike Casino-Promotion anmelden oder einen Willkommensbonus einlösen, müssen wir einige personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, um das Angebot zu ermöglichen, Ihnen Ihren Bonus zu geben und sicherzustellen, dass die Promotion fair und im Einklang mit ihren Bedingungen genutzt wird. Dazu gehört die Überprüfung der Berechtigung, die Nachverfolgung qualifizierender Aktionen (wie eine Einzahlung von 100 € oder ein Spiel, das eine Promotion startet) und die Verhinderung von Missbrauch oder falschen Ansprüchen.

Promotionen sind nicht verpflichtend. Wenn Sie nicht zustimmen, Marketingnachrichten zu erhalten, beeinträchtigt das nicht Ihre Spielmöglichkeit, und Sie können Ihre Marketingeinwilligung jederzeit widerrufen. Wenn jedoch eine Promotion bestimmte Konto-Nachrichten oder Benachrichtigungen benötigt, um zu funktionieren (zum Beispiel zeitlich begrenzte Bonusaktivierungserinnerungen), können wir diese Nachrichten dennoch senden, solange sie mit der Dienstleistung zusammenhängen.

Welche Informationen wir für Boni und Promotionen verwenden

Wir können Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten verwenden und speichern, um Ihnen Willkommensboni, Freispiele, Nachladeangebote und andere Belohnungen zu geben. Kontoidentifikatoren (Benutzername, Konto-ID) dienen dazu, Bonuseinträge zu verknüpfen und doppelte Ansprüche zu verhindern. Die genauen Felder hängen von der Art der Promotion ab.

Das Senden von Promo-Codes, Bestätigungen und wichtigen Promotionsnachrichten bei Bedarf erfordert Ihre Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer). Details zur Berechtigung wie Altersnachweis, Heimatland und manchmal Staatsangehörigkeit, falls gesetzlich vorgeschrieben oder wegen eines offenen Angebots. Transaktions- und Bonusbuchhaltungsdaten wie Einzahlungsbeträge wie 100 €, Bonusguthaben wie 50 € und zugehörige Zeitstempel werden verwendet, um festzustellen, wer qualifiziert ist und wer den Bonus erhalten kann. Der Opt-in-Status, qualifizierende Spielsitzungen und der Wettfortschritt sind einige der Spiel- und Teilnahmedaten, die zur Ermittlung des Bonusabschlusses und zur Durchsetzung von Limits verwendet werden. Um Betrug, Absprachen oder Mehrfachkonten zu erkennen, werden technische und Sicherheits-Signale wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Sitzungsprotokolle genutzt. Um sicherzustellen, dass jeder Spieler nur einmal ein Willkommensangebot erhält, dass Bonusmittel korrekt verwendet werden und dass eine Einzahlung von 100 € wie in den Bedingungen vorgeschrieben zur Promotion zählt, verwenden wir diese Informationen, um Promotionen ordnungsgemäß durchzuführen.

Die Förderung von Fairplay und die Vermeidung von Betrug sind wichtige Bestandteile von Promotionen. Wenn unsere Systeme ungewöhnliche Muster bemerken, wie mehrere Bonusansprüche von verbundenen Geräten oder Standortdaten, die nicht übereinstimmen, können wir vor der Ausgabe von Werbewerten wie 50 € Bonusguthaben oder der Auszahlung bonusbezogener Mittel weitere Nachweise verlangen. Auf diese Weise werden echte Spieler geschützt und Promotionen können fortgesetzt werden. Profiling zur Relevanz kann genutzt werden, um Ihnen relevantere Werbung basierend auf Ihren Vorlieben und Aktivitäten anzuzeigen. Dies soll Spam reduzieren und relevantere Werbung hervorheben. Wenn Ihre Kontoeinstellungen es erlauben, können Sie die Personalisierung durch Änderung Ihrer Marketingpräferenzen oder Kontoeinstellungen steuern.

Die Marketingeinwilligung steuert werbliche Kommunikation. Wenn Sie sich für Boni, Turniere und zeitlich begrenzte Angebote anmelden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, zuzustimmen, E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen oder Nachrichten in Ihrem Konto zu erhalten. Wenn Sie uns Ihre Erlaubnis erteilen, senden wir Ihnen keine Marketingnachrichten, es sei denn, Sie fordern diese an. Wenn Sie später ablehnen, könnten Sie einige zeitlich begrenzte Angebote verpassen, aber Ihr Kontozugriff und Ihr Guthaben bleiben unverändert. Es ist einfach, Ihre Marketingpräferenzen zu ändern. Sie können den „Abmelden“-Link in Werbe-E-Mails nutzen, die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Kontos ändern oder den Support kontaktieren, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben. Nicht werbliche Nachrichten werden Ihnen weiterhin so schnell wie möglich nach den Änderungen gesendet, wenn sie für Sicherheit, Zahlungen oder Kontoverwaltung erforderlich sind.

Einzahlungen und Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Karte, Kryptowährung oder ein E-Wallet verwenden, um eine Einzahlung bei BitStrike Casino zu tätigen, verarbeiten wir nur die Zahlungsinformationen, die wir zur Durchführung der Transaktion, zum Schutz vor Betrug und zur Erfüllung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten benötigen. Wir nutzen sichere Zahlungspartner und tokenisierte Transaktionsreferenzen, um sensible Zahlungsinformationen so weit wie möglich aus unseren Systemen herauszuhalten. Wir können sicherstellen, dass Ihre Mittel korrekt ankommen, Streitigkeiten beilegen und unbefugte Nutzung verhindern, da Ihre Einzahlungshistorie mit Ihrem BitStrike-Konto verknüpft ist. Zusätzliche Überprüfungen können erforderlich sein, um Ihr Konto zu schützen und die Einhaltung der Regeln sicherzustellen, wenn Sie aus Österreich einzahlen oder ein Zahlungsinstrument verwenden, das außerhalb Ihres Heimatlandes ausgestellt wurde.

Karteneinzahlungen und Kartenzahlungen werden von Drittanbieter-Zahlungsabwicklern abgewickelt, die dafür lizenziert sind. Die vollständige Kartennummer oder der Sicherheitscode wird von BitStrike nicht gespeichert. Einige Transaktionsinformationen können an uns gesendet und gespeichert werden, einschließlich einer maskierten Kartenkennung, der Kartenmarke, des ausstellenden Landes, des Autorisierungsstatus und einer Abwickler-Referenznummer. Auf diese Weise können wir eine Einzahlung wie €100 abgleichen und bei Rückbuchungen helfen, falls diese vorkommen. Wenn Sie eine Kryptowährungseinzahlung tätigen, verarbeiten wir die blockchainbezogenen Daten, die zur Gutschrift auf Ihrem Konto erforderlich sind. Dazu gehören die für die Überweisung verwendete Wallet-Adresse, der Transaktions-Hash, Netzwerkbestätigungen, ein Zeitstempel und der gutgeschriebene Betrag (zum Beispiel €100).

Aufgrund der öffentlichen Natur von Blockchain-Transaktionen fügen wir der Kette keine zusätzlichen Daten hinzu. Wir können jedoch Ihre Einzahlungsadresse und Transaktionskennungen aus Sicherheits- und Compliance-Gründen mit Ihrem Konto verknüpfen. Einzahlungen und Auszahlungen von E-Wallets werden von Drittanbietern abgewickelt. Die Informationen, die wir üblicherweise erhalten, umfassen den Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und kontobezogene Kennungen wie eine Wallet-Konto-ID oder eine E-Mail-Adresse. Das Passwort für Ihr E-Wallet wird nicht an uns gesendet. Um Rückbuchungen zu bearbeiten und Kunden zu helfen, bewahren wir die Mindestinformationen auf, die zur Bestätigung von Einzahlungen wie Einzahlung €50 erforderlich sind. Wenn jemand versucht, eine Zahlung zu tätigen, können wir technische und verhaltensbezogene Signale im Zusammenhang mit dem Versuch prüfen, wie die IP-Adresse der Person, Gerätekennungen, Anmelde- und Einzahlungszeitstempel sowie Risikobewertungsergebnisse unserer Betrugstools. Dies geschieht, um unbefugte Einzahlungen und Kontoübernahmen zu verhindern.

Diese Prüfungen helfen uns, Muster zu erkennen, die keinen Sinn ergeben, wie Einzahlungsversuche, die nicht mit normaler Aktivität übereinstimmen, oder wiederholte fehlgeschlagene Zahlungsversuche. Es ist wahr, dass wir versteckte Aufzeichnungen über Transaktionen, Einzahlungsstatus, Beträge und Prüfprotokolle führen. Nicht alle Ihre Karteninformationen oder Zahlungspasswörter werden von uns gespeichert. Einige Einzahlungen können zusätzliche Nachweise erfordern, insbesondere wenn sie Risikokontrollen auslösen, wie die Einzahlung von €500. Zahlungsinformationen an Dritte und Zahlungspartner senden: Zahlungsdaten werden nur mit Abwicklern, E-Wallet-Betreibern und Blockchain-Infrastrukturanbietern in dem Maße geteilt, wie es zur Durchführung und zum Schutz der Einzahlung erforderlich ist. Diese Partner können Daten eigenständig gemäß ihren eigenen Regeln verarbeiten. Wir teilen auch begrenzte Zahlungsinformationen mit Compliance-Dienstleistern, wenn dies zur Prüfung von Transaktionen und zur Betrugsbekämpfung erforderlich ist.

Zahlungsaufzeichnungen: Wir führen Aufzeichnungen über Einzahlungen so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Einhaltung von Aufbewahrungsvorschriften erforderlich ist. Dazu gehören die Transaktions-IDs, Zeitstempel und der Statusverlauf von Einzahlungen wie €100. Nur autorisiertes Personal kann Zahlungsinformationen einsehen, und jeder Zugriff wird protokolliert. Verknüpfungen zwischen Einzahlungsinstrumenten und dem Kontoinhaber können von BitStrike hinzugefügt werden, um Nutzer zu schützen und Missbrauch zu verringern. Wir könnten vor weiteren Einzahlungen einen Eigentumsnachweis verlangen, wenn ein Einzahlungsinstrument von jemand anderem als dem registrierten Kontoinhaber verwendet zu werden scheint oder wenn die Kontodaten nicht mit der Zahlungsquelle übereinstimmen.

Einige der Faktoren, die diese Prüfungen beeinflussen können, sind der Standort des Zahlungsausstellers, die österreichische Staatsangehörigkeit des Nutzers und Signale zur Risikobewertung der Transaktion.

Anforderungen für Auszahlungen, Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) und Nachweis der Mittel

Um sicherzustellen, dass Auszahlungen schnell und sicher erfolgen, kann BitStrike Casino verlangen, dass Sie Know Your Customer (KYC)-Prüfungen abschließen, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Know Your Customer (KYC) hilft, Betrug zu verhindern, Kontoinhaber zu schützen und sicherzustellen, dass Online-Glücksspieldienste ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen. Eine Verifizierung kann jederzeit verlangt werden, erfolgt jedoch in der Regel, wenn Sie eine Auszahlung von €100 oder mehr beantragen, wichtige Kontodaten ändern oder Aktivitäten darauf hindeuten, dass weitere Prüfungen erforderlich sind.

Wenn Know Your Customer (KYC) erforderlich ist, können Auszahlungen zurückgehalten werden, bis die Dokumente bereitgestellt und genehmigt wurden. Die für Know Your Customer (KYC) angeforderten Dokumente hängen von Ihrer Kontohistorie, der Zahlungsmethode und den Risikoprüfungen ab. BitStrike Casino wird in der Regel nach gut lesbaren Fotos oder Kopien fragen und kann sogar ein Live-Selfie zur Abgleichung verlangen. Identität: ein amtliches Lichtbildausweis mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und Foto. Zum Beispiel ein Dokument aus den letzten 90 Tagen, das Ihren aktuellen Wohnsitz und Namen nachweist. Nachweis, dass die von Ihnen verwendete Einzahlungsmethode Ihnen gehört, wie maskierte Zahlungsinformationen, bei denen nur die notwendigen Ziffern sichtbar sind.

Für eine schnellere Bearbeitung stellen Sie sicher, dass alle Dateien vollständig, nicht beschnitten sind und alle vier Ecken des Dokuments zeigen. Wir könnten eine erneute Einreichung verlangen, wenn ein Detail unklar ist. Als allgemeine Regel können Auszahlungen nur an eine Zahlungsmethode mit demselben Namen wie Ihr BitStrike Casino-Konto gesendet werden. Wenn der Name auf Ihrem Konto nicht mit den Zahlungsinformationen übereinstimmt, können wir die Auszahlung verweigern und Sie auffordern, Ihre Daten zu ändern oder einen Nachweis zu erbringen. Doppelte oder mehrere Konten: Wenn unsere Prüfungen doppelte oder verknüpfte Konten feststellen, können wir weitere Nachweise verlangen oder Auszahlungen zurückhalten, bis das Problem behoben ist. Zusätzliche Prüfungen: Manchmal kann BitStrike Casino weitere Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, wie zusätzliche Identitätsverifizierungen oder das Hochladen weiterer Unterlagen.

Dies kann vorkommen, wenn Sie mehr als 1.000 € abheben möchten, wenn Ihre Transaktionshistorie ungewöhnlich ist oder wenn Ihr Österreich es erfordert. Nachweis der Mittel (PoF) und Herkunft der Mittel: Auf Anfrage müssen Sie möglicherweise nachweisen, wie Sie das Geld für das Glücksspiel beschafft haben. Zum Beispiel, wenn Sie 5.000 € oder mehrfach abheben oder andere Risikosignale vorliegen, ist dies eine übliche Maßnahme zur Bekämpfung von Finanzkriminalität. Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge, Geschäftseinkommensnachweise oder andere Dokumente, die die Herkunft des Geldes belegen, sind als Nachweis akzeptabel, sofern sensible Informationen auf ein Minimum beschränkt bleiben.

Fristen und Sperrfristen: BitStrike Casino prüft Dokumente so schnell wie möglich nach deren Einreichung. Unvollständige, abgelaufene oder inkonsistente Prüfungen können länger dauern, und Ihr Auszahlungsantrag wird erst bearbeitet, wenn das Problem behoben ist. BitStrike Casino kann die Auszahlung verweigern oder Ihre Kontoaktivität einschränken, wenn Sie die erforderlichen Know Your Customer (KYC)- oder Mittelherkunftsdokumente nicht bereitstellen oder diese nicht verifiziert werden können. In manchen Fällen können sie auch verlangen, dass die Mittel an die Einzahlungsmethode zurücküberwiesen werden, sofern dies möglich ist.

Verantwortungsvolles Spielen

BitStrike Casino verfügt über Tools für verantwortungsvolles Spielen wie Limits, Selbstausschluss und Überwachung, um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spiel zu behalten. Diese Tools finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen, und Sie können sie jederzeit nutzen, um das Spiel für Sie unterhaltsamer und erschwinglicher zu machen. Es gibt Tools, die sofort wirken, und Tools, die eine kurze „Abkühlphase“ haben, um zu verhindern, dass Menschen Änderungen ohne Nachdenken vornehmen. Wenn Sie Hilfe beim Einrichten oder Aufrechterhalten einer Einschränkung benötigen, kann Ihnen unser Support-Team dabei helfen, es richtig zu machen und Probleme zu vermeiden.

Limits festlegen: Limits festlegen sind nützliche Kontrollen, die es Ihnen ermöglichen, zu begrenzen, wie viel Sie ausgeben und was Sie während einer Sitzung tun, bevor es zu viel wird. Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste, Wetten und Spieldauer in einer Sitzung festlegen. Wenn ein Limit erreicht ist, kann in dieser Kategorie nichts mehr getan werden, bis das Limit zurückgesetzt wird.

Das Festlegen eines Einzahlungslimits bedeutet, zu entscheiden, wie viel Sie über einen bestimmten Zeitraum einzahlen können. Zum Beispiel könnten Sie ein Einzahlungslimit von 100 € pro Tag festlegen. Als Beispiel würde ein Verlustlimit von 200 € pro Woche bedeuten, dass Sie in einem bestimmten Zeitraum nicht mehr als diesen Betrag verlieren dürfen. Wettlimits: Legen Sie einen Höchstbetrag fest, der gesetzt werden kann (zum Beispiel 500 € pro Woche). Limits für die Sitzungsdauer – sagen wir 60 Minuten pro Sitzung – begrenzen, wie lange Sie während einer Sitzung eingeloggt sein können. Eine „Abkühlphase“ kann erforderlich sein, um ein bestehendes Limit zu erhöhen oder zu senken. Rabatte treten in der Regel sofort in Kraft, um Sie sofort zu schützen.

Während der Kundendienst ein Limit, das Sie an einer Transaktion hindert, nicht umgehen kann, muss die Regel befolgt werden, dass das Limit ablaufen oder geändert werden muss. Selbstausschluss: Selbstausschluss ist ein stärkeres Tool, das Menschen daran hindert, für einen bestimmten Zeitraum auf Ihr Konto zuzugreifen. Wenn Sie sich selbst ausschließen, können Sie sich nicht anmelden, wetten oder Geld einzahlen. Ihr Konto kann auch von Marketing-E-Mails entfernt werden, falls erforderlich oder technisch möglich, wenn Sie eine längere Selbstausschlussperiode beantragen. Es gibt unterschiedliche Zeiträume für den Selbstausschluss, aber das Ziel ist immer dasselbe: Sie vom Glücksspiel zu trennen.

Beginnen Sie mit einer kürzeren Abkühlpause und verlängern Sie diese dann, wenn Sie es für notwendig halten. Wenn der Selbstausschluss aktiviert ist, kann er vor Ablauf des Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden. Kontoüberwachung und Realitätschecks: BitStrike Casino verfügt über Kontoüberwachungsfunktionen, die Ihnen helfen, Ihr Spiel im Blick zu behalten, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können, anstatt zu raten. Dazu können Realitätschecks, Sitzungserinnerungen und eine leicht auffindbare Aktivitätsübersicht gehören, die es Ihnen ermöglicht, zu sehen, wie sich Ihre Einzahlungen und Wetten im Laufe der Zeit verändert haben. Wenn Sie oft die Zeit vergessen, sollten Sie Realitätschecks aktivieren. Sie können mit einer einfachen Erinnerung während des Spielens pausieren und entscheiden, ob Sie weiterspielen, eine Pause einlegen oder strengere Limits festlegen möchten.

Schritte zur Nutzung eines Tools

1. Melden Sie sich an und gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.
2. Besuchen Sie den Bereich zum sicheren Spielen.
3. Wählen Sie das gewünschte Tool aus: ein Zeitlimit, ein Limit oder Selbstausschluss.
4. Legen Sie ein Einzahlungslimit von 100 € pro Tag fest oder starten Sie eine 7-tägige Pause.
5. Überprüfen Sie die Einstellung.
6. Notieren und bestätigen Sie das Startdatum (entweder sofort oder nach einer Abkühlphase, je nach Änderung).
7. Kontaktieren Sie den Kundendienst und fragen Sie nach dem spezifischen Tool und Wert, den Sie angewendet haben möchten (zum Beispiel Verlustlimit €200 pro Woche), wenn Sie nicht in Ihr Konto gelangen können oder eine Einschränkung sofort benötigen.

Wir benötigen möglicherweise einen einfachen Nachweis, um sicherzustellen, dass die Anfrage vom Kontoinhaber stammt.